Политика за поверителност и бисквитки

Последна актуализация – 04.11.2026

Настоящата политика описва как МИТЕВ 2000 ЕООД обработва личните данни на посетителите и клиентите на онлайн магазин ARD.BG, достъпен на адрес ard.bg, както и как сайтът използва бисквитки. Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и Закона за електронната търговия.

Администратор на лични данни

Администратор на личните данни, събирани чрез ard.bg, е посоченото по-долу дружество.

  • Наименование МИТЕВ 2000 ЕООД;
  • ЕИК 206851611;
  • Седалище и адрес на управление гр. Стара Загора 6000, бул. Граф Игнатиев № 33, вх. Б, ет. 6, ап. 48;
  • Имейл office@ard.bg;
  • Телефон +359897677521.

Какви лични данни събираме

Събираме само данните, които са необходими за обработка на поръчките и за нормалната работа на сайта.

  • Имена, телефон и имейл адрес при поръчка;
  • Адрес за доставка или избран офис на куриер;
  • Данни за фактура, когато поискате такава;
  • Съдържание на запитвания, изпратени чрез формата за контакт, по имейл или телефон;
  • Име и имейл адрес при публикуване на отзив за продукт;
  • Технически данни като IP адрес, вид устройство и браузър, събирани чрез бисквитки.

Цели и правно основание за обработването

Обработваме личните ви данни само за конкретни и законни цели.

  • Приемане, обработка и доставка на поръчки и комуникация по тях – на основание сключване и изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, буква б от GDPR);
  • Издаване на счетоводни документи и изпълнение на данъчни задължения – на основание законово задължение (чл. 6, пар. 1, буква в от GDPR);
  • Разглеждане на рекламации, искания за отказ от договор и запитвания – на основание договор и законово задължение;
  • Сигурност на сайта и защита срещу злоупотреби – на основание законен интерес (чл. 6, пар. 1, буква е от GDPR);
  • Аналитични и маркетингови бисквитки – само с ваше съгласие (чл. 6, пар. 1, буква а от GDPR).

Получатели на личните данни

Предоставяме лични данни само на лица, които ни помагат да изпълним поръчката ви или на които сме длъжни да ги предоставим по закон.

  • Куриерска фирма Спиди – за доставка на поръчките;
  • Хостинг доставчик – за хостинг на сайта и базата данни;
  • Счетоводна фирма – за счетоводно обслужване;
  • Доставчици на аналитични и рекламни услуги като Google – само при дадено съгласие за бисквитки;
  • Държавни органи, когато това се изисква от закона.

Не продаваме и не предоставяме лични данни на трети лица за техни маркетингови цели. Когато доставчик на услуги обработва данни извън Европейското икономическо пространство, предаването се извършва при подходящи гаранции съгласно GDPR, като решение на Европейската комисия за адекватност или стандартни договорни клаузи.

Срок на съхранение на данните

Съхраняваме личните данни не по-дълго от необходимото за целта, за която са събрани.

  • Данни по поръчки и фактури – за сроковете, определени в Закона за счетоводството и данъчното законодателство;
  • Данни, свързани с рекламации и отказ от договор – до изтичане на гаранционния срок и сроковете за евентуални претенции;
  • Запитвания чрез формата за контакт – до 1 година след последната комуникация;
  • Данни, обработвани въз основа на съгласие – до оттегляне на съгласието;
  • Бисквитки – за срока, определен от съответния доставчик на услугата.

Вашите права

Във връзка с личните си данни имате следните права по GDPR.

  • Право на достъп до личните ви данни;
  • Право на коригиране на неточни или непълни данни;
  • Право на изтриване, когато не съществува законово основание за съхранението им;
  • Право на ограничаване на обработването;
  • Право на преносимост на данните;
  • Право на възражение срещу обработване на основание законен интерес;
  • Право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

Можете да упражните правата си с искане до office@ard.bg. Отговаряме в срок до 1 месец от получаване на искането.

Жалба до Комисията за защита на личните данни

Ако смятате, че обработването на личните ви данни нарушава правата ви, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

  • Адрес 1592 гр. София, бул. Проф. Цветан Лазаров № 2;
  • Имейл kzld@cpdp.bg;
  • Уебсайт www.cpdp.bg.

Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, загуба или унищожаване. Връзката със сайта е защитена чрез SSL криптиране, а достъпът до данните на клиентите е ограничен само до лицата, които се нуждаят от него за изпълнение на поръчките.

Бисквитки

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство при посещение на сайта. Те позволяват на сайта да работи правилно, да запомня съдържанието на количката и избора ви и да ни дава информация за начина, по който се използва. При използването на бисквитки спазваме изискванията на чл. 4а от Закона за електронната търговия и GDPR.

Видове бисквитки на ard.bg

  • Строго необходими – Осигуряват работата на количката, поръчката и сигурността на сайта и не изискват съгласие;
  • Аналитични – Помагат ни да разберем как се използва сайтът и се зареждат само с ваше съгласие;
  • Маркетингови – Използват се за показване на релевантни реклами и се зареждат само с ваше съгласие.

Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика при промяна в законодателството или в начина, по който обработваме данни. Актуалната версия е публикувана на тази страница с посочена дата на последна актуализация.

Shopping Cart